美国人路易斯在1898提出AIDA模型,一直沿用至今,主要用于说明潜在消费者进行购买时经历的四个阶段心理活动过程。AIDA模型中的四个字母分别是四个步骤的缩写:
A:Attention注意(也有用Awareness知道),吸引潜在顾客注意品牌或者产品信息;
I:Interest兴趣,激发顾客对品牌或者产品的兴趣;
D:Desire欲望(或者翻译成渴望),引起一种购买该产品的渴望,使得为其效用而做出决策;
A:Action行动,让顾客对品牌或者产品信息产生反应,这些反应可能是寻找额外的信息,同用过该品牌的人讨论或者进行购买,等等。
AIDA模型在广告中被广泛运用,例如,对文案写作常常要求标题、正文开头引起受众兴趣;正文中间使受众产生确信和欲望;正文结尾促使受众行动(购买)。
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