用含蓄、间接的方法对人的心理和行为施加影响的过程。受暗示者如果接受了暗示,便产生顺从性行为反应,即按照暗示者所要求的方式行动,或者接受暗示者观点。暗示的方式有语言、手势、面部表情、动作或暗号等。暗示可以来自别人,也可以来自自己。来自自己的暗示叫做自我暗示。受暗示者所接受的暗示,有时是有意施加的,有时是从别人无意识的行为中接受的。
在消费者购买行为中,因受暗示而影响决策行为的情况颇为多见。某种商品摆在紧俏商品的柜台里,就是一种暗示,会吸引很多顾客购买;而同样的商品摆在一般商品的柜台里,便会无人问津。商业部门常常根据暗示对人产生的心理效应来设计广告,增加宣传效果。但是,暗示的效果也受各种主客观条件的制约,儿童、妇女和顺从型的人容易接受暗示。暗示还常使人产生盲从的行为。
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