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采购中心〔Buying Center〕（行销事典）

    组织的购买决策单位。购买中心包括所有组织的购买过程中扮演下列七种角色中任何一种角色的组织成员：
    (1)发起者(initiators):发起者是指要求采购某件东西的那些人,他们可能是组织中的使用者或其他人。
    (2)使用者(users):使用者系指将使用产品或服务的那些人。在很多情况下，使用者是最初提议购买的人，也是协助订定产品规格的人。
    (3)影响者(influencers):影响者系指影响购买决策的人。他们通常协助订定产品规格，并且提供评估不同购买方案的资讯。技术人员是特别重要的影响者。
    (4)决定者(deciders)：决定者系指决定产品需求及，或供应商的人。
    (5)核准者(approvers)：核准者系指核准决定者或购买者所建议行动的人。
    (6)购买者(buyers)：购买者系拥有正式职权去选择供应商及安排采购条件的人。购买者可能会协助修正产品规格，但他们的主要角色仍在于选择供应商及进行谈判。在较复杂的采购中，购买者可能包括参与谈判的高阶主管。
    (7)把关者(gatekeepers)：把关者指有权阻止销售者去接触或把资讯传递给购买中心成员的人。例如，采购代理商、接待员及电话总机人员皆可能阻止销售人员接触使用者或决定者。

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