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工商企业与其社会公众之间的关系。良好的公共关系能够帮助工商企业创造好的营销环境，给企业带来满意的经济效益，同时也满足了社会公众对于商品的需要。公共关系职能必须与企业在竞争环境中的营利目标相联系，并对其有所帮助。企业的劳动生产率、资金筹措和生产制造等都在很大程度上取决于公共关系的发展。工商企业公共关系的主要任务在于：1．承担社会责任。这主要通过强调企业使命与公众利益一体化反映出来。一般来说，企业主要通过散发宣传手册，进行演说，发布广告，开展慈善活动等，宣传企业使命与公众利益的一体性。2．协助企业决策者监督本企业财务政策的执行情况，向企业的股东提供季节或年度报表、股息附表以及新建企业研究报告等，为财务会议提供信息资料，安排旅游计划，组织财务的新闻发布等。工商企业公共关系是企业市场营销活动的重要组成部分，它参与市场营销主要通过下列7种途径：1．宣传与新产品投放或产品改进有关的各种信息。2．对一些已进入市场的产品或劳务进行促销。3．创造和建立一种有利的公司形象。4．安排市场营销人员发表公开演讲。5．调查有关公众的意见。6．把新闻媒体的注意力集中于销售会议和其他市场营销活动上来。7．在涉及消费的问题上，向企业有关方面提供帮助。在企业履行社会
职责过程中扮演着重要的角色，那么工商企业的公关人员就负有预期公司方针和行为的长期潜在后果的重要职责。他们应极力强调公司利益与公共利益的长远的一致性，并坚持企业应该对履行自身社会责任予以极大的关注。 |
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