精信广告于1917年由拉里•瓦伦斯坦因(Larry Valenstein)始创于美国纽约,1959年开始全球化发展,并成为世界领先的广告传播集团之一。2000年全球总收益达18.632亿美元,在全球广告行销集团中排名第八。2003年为WPP集团所收购。旗下的著名的服务品牌有GREY、Mediacom等。精信广告成功地创造了“驾驶由我,舒适乘坐”(1957年为灰狗巴士公司Greyhound所做)等众多经典广告。
精信认为,即使拥有“革命性”的新品牌,广告表现引人瞩目,广告信息让人耳目一新,甚至完成了初始阶段的销售目标,这些都并不意味着品牌的成功。因为只有将尝试者变成忠实用户,才是真正的挑战。精信认为只有拥有性格的品牌才可能得到消费者的“效忠”,这一品牌性格从理性和感性两方面为消费者提供忠于品牌的依据,从而建立品牌与消费者之间的巩固而持久的联系。
精信提出的“品牌性格”理论认为“产品+定位+个性=品牌性格”,其中“产品”指产品的特征与竞争优势,“定位”指品牌针对目标市场的最有意义的、最具有差异性的简要形象特征,“个性”指将品牌比拟成人所具有的人的特征,而这三者结合起来形成的“品牌性格”则代表着总结和创意性的飞跃。
精信公司在广告策划中运用“品牌性格”理论时,主要采取三种策略:
1.市场策略上:该品牌在市场上有什么机会?怎样跟进?
2.品牌策划:应当怎样在消费者心目为品牌树立永久地位?
3.创作策划:使用怎样的消费者分析方法,才能在实践创作中表现出的品牌性格?
品牌性格营销取得成功的关键,是充分了解市场和消费者,掌握消费者对于某种品牌的态度、购买行为以及消费价值观。
通过品牌性格营销,精信成功地推出了康泰克,诺基亚,箭牌口香塘、潘婷洗发水等一系列著名品牌。
精信在塑造与人们的日常生活情感息息相关、能够唤起与消费者的情感对话的品牌时,使用的另一个重要的营销模型是“品牌未来+”,它通过四个步骤确定品牌现状和机会,创造未来发展战略,这四个步骤的英文缩写是TOFS:
1.确定品牌之今日现状(T, Today):对品牌发展历史上的重要里程碑和转折点,总结教训;对品牌的现状进行分析,这些现状包括消费者状况、使用者和非使用者对品牌形象的认识、品牌信号(如颜色、logo等能够令消费者联想到品牌的资产)、文化及价值、真正实力(指该品牌能够为消费者真正带来的利益);通过定位图对品牌的定位进行分析;
2.确定品牌的发展机会(O, Opportunity):分析行业发展机会;确认新的销量的来源(新用户、不同用途或者扩大使用量,该方法精信称之为“成长三角形”);研究消费者心理;最后进行SWOT分析;
3.确定品牌未来(F, Future):通过“品牌DNA”分析,显示出核心消费群、沟通主张、品牌性格及消费者心理洞察如何有机地结合在一起,创造出一个鲜活生动,不同于竞争对手的品牌;使用“品牌金字塔”,将多元化产品及种类,利用“品牌DNA”,形成具有共通个性的系列产品;
4.形成策略(S, Strategy):最终形成目标优化表、广告简报、整合策略简报等。
精信利用“品牌未来+”工具,为提供了企业分析品牌状况、创造有效的品牌策略等服务,从单纯的广告制作走向对品牌的整合性管理、维护。
在对消费者、品牌深刻理解的基础上,精信广告在业界以创意与良好的客户管理赢得了长期忠诚客户:该公司为宝洁服务的时间超过40年,此外诺基亚、葛兰素史克、大众汽车、甲骨文、玛氏(Mars, Inc.)、3M等著名企业也是它的长期客户。
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