品牌资产是由品牌名称和符号带来的,能够影响消费者从而为公司创造利益的无形的客观财产。品牌资产与品牌名称、象征和品牌形象相联系,但不包括功能属性的效应和净价值。
品牌资产最早源自于公司或企业的财务结算。从财务的角度说,品牌资产就是有品牌名称的产品与没有品牌名称的产品产生的现金流量差额。已往营销投资,使品牌能够赋予其企业、贸易或顾客的高于一般竞争者产品价格的附加值。所以,品牌资产也被认为是品牌所反映出来的将来收益的当前价值。
随着品牌理论的发展,研究者开始从营销学和心理学的角度定义品牌资产。从营销学和心理学的角度出发,研究者们认为品牌资产是有关品牌的所有营销活动给消费者造成的心理事实,即一系列关于品牌顾客、渠道成员和母公司的联想和行为,这些联想和行为使得该品牌比没有品牌名称的产品获得更多或更高的利润,并给该品牌一个强的、实质性的和差异化的竞争优势。品牌资产能够增加或减少一种产品或服务对于公司和/或公司客户所产生的价值。品牌资产向顾客“提供一种能够拥有的、值得信任的、有关联的特别承诺”,反映了人们是否会继续购买品牌产品的意愿,使顾客体验到公司价值并愿意多为此支付金钱。
品牌资产能使消费者对品牌产品产生更高的忠诚度,因此,品牌产品在竞争性营销活动中受影响程度较小,营销危机中受影响程度也较少。在品牌产品价格增长时,品牌资产能让消费者对价格产生更小的反应;但在品牌产品价格下降时,品牌资产却可以让消费者对价格产生更大的购买反应。因此,品牌产品能够凭借品牌资产拥有更大的毛利。品牌资产还为公司提供更多的贸易合作与支持,还有可能的贸易许可机会和额外的品牌扩展机会,尽可能提高营销沟通的有效性。总之,通过各种成功的计划和活动,品牌资产能为一种产品或服务累积起各种在交易中可度量的财政价值。
品牌意识、品牌联想的强度、美誉度和独特性都对品牌资产的形成起着决定性的作用。品牌资产的建立取决于三个因素。第一,品牌要素的最初选择或称构成品牌要素;第二,将品牌糅合到辅助营销计划中去;第三,通过把品牌和其他实体(如公司、原产地、销售渠道或另一品牌)联系起来,间接转移到品牌联想。
品牌资产在通过营销宣传等手段建立后,还必须通过评估来为其管理提供意见。评估品牌资产包括评估品牌资产的来源和结果,实行一套品牌资产评估系统。管理品牌资产涉及从更宽更广的范围来审视品牌价值的工作,理解品牌化策略应当反映企业所关注的问题,并且,如有必要,长期在各个地区或营销区域进行调整。有效地管理品牌资产包括通过确定品牌层次、品牌-产品矩阵,以及设计长期的、跨地理区域的品牌巩固和利用杠杆政策,帮助企业制定品牌化策略
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