品牌是企业和消费者关系的载体,是产品和企业文化在外部环境中的表现途径,因此品牌必然承载着企业的价值导向,体现着全体员工的伦理规范,同时也受到社会伦理道德的约束限制。品牌伦理就是指企业、产品和品牌所应当具有或承载的这些价值文化、规范及承诺等。品牌伦理一方面是企业价值的表现,另一方面也是企业对其承诺的实现能力的体现。
品牌伦理是一个企业品牌资产的重要组成部分,其对消费者的认知过程具有极强的影响力,良好的品牌行为和规范能够增强品牌的形象和价值,提升消费者对品牌的认知和认同,调动消费者认知资源。在市场竞争越来越激烈,大众沟通越来越多样、方便、迅速的时代,企业为品牌及企业自身树立良好的行为规范和大众形象,就能更好地获得大众对品牌的认知。
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