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    品牌塑造指企业为向消费者传达企业的品牌信息（包括核心产品/服务、产品包装和行销沟通等），建立消费者对品牌的认知经验，在消费者认知资源中建立并丰富品牌联想、品牌忠诚、品牌知名度、品牌品质感知等品牌资产而进行的组合性的市场营销策略。其目的是要在品牌和其目标消费者之间建立并维持一种亲密关系和对话。成功的品牌塑造能够增加品牌资产的价值，提升品牌的感知度，赢得市场份额和顾客满意度。

    进行品牌塑造首先需要清楚地定义品牌顾客群，了解目标顾客。其次，要分析研究顾客经验，并从顾客经验中发现有价值的顾客行为。第三，在塑造过程中必须持续观察竞争者的塑造活动，观察它们的广告展示等，从中提出自己与它们的差异点及独特主张。第四，当明白了顾客和对手的情况后，应当设计自己产品的品牌意义，设计或改革品牌的知识结构。第五，品牌塑造是一个需要持续完整执行的过程，不可一蹴而就。完整的品牌塑造过程应当是一个有提供就有反馈的过程，所以在塑造过程中还需要及时跟踪塑造的反馈信息，积极与消费者沟通交流。

    品牌塑造活动是一个需要巨大投资的过程。企业在品牌塑造中应当安排财务上的支持。