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    企业公共关系的最主要功能，在于强化存于大众心目中的企业形象，但是良好的企业形象，仍必须靠企业本身的努力经营才能获得。

    一些大型企业集团或跨国企业，其企业的公共关系政策通常是由企业集团的总管理部拟定，执行工作则交由各分支机构负责。总管理部所拟定的企业公共关系政策通常扮演指导性原则，各分支机构可依据不同区域的需求与条件，以进行最符合需求的区域性企业公共关系活动。

    企业公共关系的要务大致如下：

    1．整合企业识别系统的运用

    2．负责保护企业信誉，向外界澄清有关企业的流言及猜测。

    3．传播企业的经营理念及发展方向。

    4．阐明企业的政治、经济及教育立场。

    5．宣广企业所履行及将担负的社会责任。

    6．说明企业对员工福利与社区福利的关切。

    7．促进企业体各分支机构间的沟通。