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R 认知失调〔Cognitive Dissonance〕(行销事典)

    此词有二种解释如下:

    1.广告:个人决策后,由于决策前后的认知不一致所产生的一种心理状态,例如:某一广告指出某香烟是温和的,但消费者由经验中得知它是强烈且具有刺激性的。

    2.经营:采购决策后产生焦虑与不安,并需要建立另一说词来说服自己先前的决策是最佳的。

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认知失调(cognitive dissonance)(平成词典)

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