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    社会接受度是指社会大众对某一现象或事物的接受状况和程度。就品牌而言，则指某品牌在进入市场、或性质发生改变、相关环境发生变化的时候，消费者或大众对该品牌的认可、认知、接受程度。

    品牌的这些变化一般都会在消费者认知资源中产生影响，不同的变化引起不同的结果，为了预测可能的结果，企业可以通过市场调查或产品试用来评估这种变化后的社会接受度。由于不可能全面性的衡量，所以消费者认知、接受也就不能充分的获知。

    例如可口可乐在二十世纪八十代推出的改变原可口可乐味道的“新可乐”，虽然可口可乐公司在新品推出前倾资400万美元组织过品尝测试，55%的品尝者认为新可乐的口味胜过了传统配方的可口可乐，但是当新可乐推出市场后却遇到了大量的投诉，消费者要求改喝原可乐。可口可乐公司在这次新可乐的推出营销活动中最终受到巨大的损失。因此，企业对品牌的社会接受度了解关系到企业品牌活动的最终成功。