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Y 《营销战》(Marketing Warfare)(平成词典)

    《营销战》由美国广告营销学专家阿尔•里斯(AI Ries)与杰克•特劳特(Jack Trout)合著,被美国企业界誉为企业营销的《战争论》。它将市场营销比作一场战争,在这场战争中,敌人就是竞争对手,而顾客就是要占领的阵地。因此,在营销这场战争中,企业更应该瞄准竞争对手,制定相应的战略战术,才能取得最后的胜利。
该书认为:“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务,因为所有的公司都遵循同样的原则:市场营销是战争,是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜,以巧取胜,以强取胜。”因此,企业应把竞争对手摆在企业战略目标的核心位置,在市场营销的战争中,竞争者是假想的敌人,要想打败这些敌人就必须占领一定的阵地,也就是通过“确保在预期客户的头脑里占据一个真正有价值的地位”,从而获得顾客的认同,形成自己的阵地。
书中以19世纪普鲁士伟大的战争哲学家卡尔•冯•克劳塞维茨(Carl von Clausewitz)有关战争的思想为基础,对书中的观念进行了详细的论证。作者在介绍了2500年以来一些有代表性的战役之后,根据克劳塞维茨的兵力原则和优势原则,提出了市场营销战中的基本法则——“在同样条件下,大公司击败小公司;但具有规模优势的公司进攻处于防御状态的劣势公司,却可能导致失败。”这些浅显的军事原则为市场营销活动提供了实际参考价值。

    结合战争学的有关思想,该书重点论述了市场营销战役中的四种常用的战略形式:防御战、进攻战、侧翼战和游击战,并提出了各战略原则。作者认为只有市场领导者才应考虑防御战,而防御最好的策略就是进攻自我;处于市场第二、三位的公司应更多考虑进攻战,找到领先者强势中的弱点,并进攻其弱点;侧翼战则更讲究策略,一次好的侧翼进攻行动应该在无人竞争的地区展开;小公司则应选择游击战,集中精力占领一块进退自如的细分市场。处于不同市场地位的企业,几乎都可以在书中找到适合自己市场地位的营销战略。

    书中还以营销战的角度切入,分析了不同行业中处于不同地位的企业应采取的营销战略。如可口可乐与百事可乐的战役;百威啤酒与喜力啤酒的冲突;汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战;以及DEC对阵IBM等。

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